Les annonces de décès : comment faire face à la mort au travail
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Formation créée le 16/11/2023. Dernière mise à jour le 14/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Les effectifs de polices ou de gendarmerie font face à un quotidien professionnel éprouvant, chargé de missions riches de sens mais aussi couteuses et fragilisantes au plan émotionnel. Leur formation continue, une fois en exercice, est un élément déterminant leur permettant de s’installer durablement dans de bonnes pratiques. L’enjeu que représente les annonces décès et plus largement la question de la mort et de la souffrance dans un quotidien professionnel est important et représente une question sensible. Il parait ainsi primordial de permettre aux effectifs d’être davantage outillés et guidés pour qu’ils mènent au mieux leurs activités, en limitant l’impact psychologique de celles-ci.
Objectifs de la formation
- Libérer la parole sur les pratiques actuelles et les limites de celles-ci
- Comprendre la notion de traumatisme psychologique et identifier les enjeux multiples d’une annonce décès
- Apprendre à mettre en place un cadre professionnel adéquate
- Identifier les reflexes opportuns face au sujet de la mort, de la souffrance ou de la détresse psychologique
- S’approprier les outils comportementaux clefs pour une meilleure gestion
- Apprendre à s’autoréguler émotionnellement pour effectuer un désamorçage
Profil des bénéficiaires
- Fonctionnaires du Ministère de l’Intérieur exposés au sujet de mort dans l’exercice de leur fonction
- Effectifs de Gendarmerie ou Police Nationale tous grades confondus en service, qu’ils soient chargés de l’intervention sur le terrain ou de l’enquête.
- Être fonctionnaire du ministère de l'intérieur, effecteur de Gendarmerie ou Police Nationale
Contenu de la formation
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Identifier ses pratiques actuelles autour de la question de la mort
- Se confronter à la mort au travail : le concept d’effraction psychique
- Les mécanismes de défenses, nos alliés pour face face au quotidien
- Les stratégies d’évitement pour se protéger
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Qu’est que le psychotraumatisme ?
- Les évènements traumatogènes et situations à risques
- Les symptômes types du TSPT
- Le traumatisme vicariant chez les aidants et annonceurs
- Boris Cyrulnik et la résilience
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Ce que la pratique et le terrain nous apprennent
- Comprendre les conclusions de la circulaire interministérielle de décembre 2021 au sujet de l’annonce décès
- La singularité des situations et pluralité des d’annonces : savoir s’adapter
- Les ressources psychologiques du professionnel comme force motrice et point d’appui : comprendre ses propres freins et leviers
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Appréhender la bonne posture
- La réserve et la sobriété dans l’accueil
- L’écoute active des proches, l’importance du regard
- La place des enfants lors des annonces
- Le positionnement dans l’espace : démarche de collaboration
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Conseils clefs pour penser son discours
- Communication directe
- Reformulations, penser la notion de sidération psychique
- Contenance verbale et feed-back rassurants
- La question de l’orientation : respect de la temporalité des proches
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Construire des automatismes post-annonce
- Autorégulation émotionnelle
- Décompresser et désamorcer
- Sensibilisation aux risques psychosociaux pour les professionnels
Hortense GRUAU, psychologue clinicienne et enseignante en psychologie clinique appliquée, intervenante judiciaire auprès du Tribunal de Paris depuis 2017, chargée de la prise en charge de victimes et d’auteurs d’infraction pénale, formée à l’intervention en urgence et à la gestion de crises.
- La présence à la matinée de formation est indispensable pour comprendre tous les enjeux de cette problématique et pour acquérir la méthode d'accompagnement spécifique. Le questionnaire d'auto-évaluation distribué avant et après la formation permettra de mesurer que les objectifs fixés sont attendus.
- La formation se déroule grâce à un support Power Point et un module vidéo. Une fiche mémo sera envoyée au terme de la formation pour garder en mémoire les éléments fournis.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Il est attendu que les participants puissent maitriser les outils mis à leurs dispositions et envisager ainsi différemment leurs pratiques autour de la question des décès.
- Assister à toute la formation